CHÍNH SÁCH BÁN HÀNG

Với tiêu chí “Chất lượng tốt, dịch vụ tốt, giá cạnh tranh”, Dầu nhớt Cửu Long cam kết thực hiện chính sách bán hàng thống nhất trên toàn quốc như sau:

1. Chất lượng hàng hóa

Toàn bộ sản phẩm của Dầu nhớt Cửu Long là hàng chính hãng, nhập khẩu trực tiếp từ nhà sản xuất, có đầy đủ hồ sơ chứng từ bao gồm: Chứng nhận xuất xứ (CO), Chứng nhận chất lượng (Certificate of analysis/compliance),Thông số kỹ thuật (TDS), An toàn hóa chất (MSDS), Bảo hành, và tuân thủ đúng các cam kết chất lượng của hãng.

2. Báo giá và giá sản phẩm

Giá trong báo giá là giá chưa bao gồm thuế VAT, giao hàng trong phạm vi thành phố Hồ Chí Minh.

Báo giá có giá trị trong vòng 3 tháng (trường hợp có thay đổi sẽ thông báo ngay khi báo giá).

Báo giá luôn được gửi chính thức qua email hoặc thư (nếu khách hàng yêu cầu). Khi nhận được Yêu cầu báo giá của khách hàng (xin vui lòng điền thông tin vào form YÊU CẦU BÁO GIÁ ở trang Liên hệ), chậm nhất trong vòng 1 ngày, chúng tôi sẽ phản hồi/báo giá tới Quý khách.

Chúng tôi cam kết giá hàng hóa là giá tốt nhất, thống nhất trên toàn quốc. Giá sản phẩm thay đổi tùy thuộc vào số lượng đặt mua và quy cách đóng gói.

Với các đơn hàng số lượng lớn, khách hàng thân thiết, tùy điều kiện cụ thể Hợp đồng, chúng tôi sẽ lập kế hoạch mua hàng riêng để đảm bảo lợi ích tối đa cho khách hàng.

3. Ký hợp đồng

Mọi giao dịch mua bán đều thực hiện thông qua ký kết hợp đồng, với đơn hàng nhỏ có thể xác nhận bằng email, không thực hiện giao dịch qua điện thoại  hoặc trao đổi trực tiếp.

4. Thanh toán và giao hàng

Đợt 1: thanh toán 50% ngay khi xác nhận đơn hàng

Đợt 2: thanh toán 50% còn lại trước khi nhận hàng

Thời gian giao hàng: sau 2-4 tuần kể từ khi thanh toán đợt 1

Thanh toán chuyển khoản qua Ngân hàng:

Người thụ hưởng: Công ty cổ phần Dầu nhớt Cửu Long

Số TK: XXX tại Ngân hàng Vietcombank, CN Phú Nhuận, TP.Hồ Chí Minh

Hàng xuất bán đều có Hoá đơn GTGT

Với các đơn hàng số lượng lớn, khách hàng thân thiết, điều khoản thanh toán sẽ được thỏa thuận cụ thể.

5. Hủy đơn hàng

Đồng ý hoàn lại toàn bộ thanh toán nếu nhận được thông báo hủy đơn hàng chính thức bằng email hoặc thư trong vòng 24h sau khi ký xác nhận đơn hàng. Khi nhận được báo hủy, chúng tôi sẽ xác nhận lại. Nếu không nhận được xác nhận, Khách hàng vui lòng gọi theo số hotline để chắc chắn báo hủy của Khách hàng đã được tiếp nhận.

6. Vận chuyển

Với các đơn hàng ngoại tỉnh, nếu có yêu cầu giao hàng, bên mua sẽ thanh toán chi phí vận chuyển theo thực tế.

7. Bảo hành

Theo chế độ bảo hành của hãng.

8. Đổi trả

Nếu hàng hóa có lỗi hoặc không đúng chất lượng theo Hợp đồng, chúng tôi sẽ đổi lại hàng mới cho Khách hàng.

9. Bảo mật thông tin khách hàng

Cam kết không cung cấp hay tiết lộ cho bên thứ 3 nào về giao dịch mua bán, thông tin cá nhân hay đơn vị mua hàng khi không có sự đồng ý chính thức bằng email hoặc thư từ người mua hàng.

Chúng tôi chỉ cung cấp 1 số thông tin như: tên, địa chỉ, số điện thoại cho bên dịch vụ vận chuyển khi sử dụng dịch vụ giao nhận